员工福利，指的是公司支援员工生活和工作的制度。说起员工福利好，大家会想到的可能是外企超长带薪假、哈根达斯畅吃下午茶、居家办公；或者是大厂，为996配套的衣食住行、可观的薪酬奖励和丰富的员工活动等等。

调研报告显示，超过80%的员工认为员工福利直接影响他们的积极性和绩效，与之相对的，只有30%的雇主认识到这一点。后疫情时代，企业的福利制度设计集中在对员工生理健康的关注，而员工则对财务健康最为忧虑。可见，在福利制度方面，员工和雇主存在认知偏差。如此一来，很容易陷入公司福利投入增加，员工感知却并没有提高的窘境。

随着人口红利向人才红利转化，企业应当重塑“能留住人”的福利制度，它不仅能建立与员工的情感链接，也能彰显公司文化和个性，助力打造雇主形象、企业形象。

那么，除了常规的福利之外，有哪些别出心裁的福利能给我们一些启发呢？

作为一家地域性很强的企业，胖东来能够成为许昌的城市名片、河南的旅游景点，与其“公平、自由、快乐、博爱”的企业文化密不可分：不仅想顾客所想，也尊重员工的付出。为被投诉的员工设置调查流程、出具报告，对于受到不合理投诉的员工给予现金补偿，让员工有底气、有归属感，在面对顾客的时候自然能更有责任感和能量。

在福利设计中贯彻企业理念，是懂怎么与员工心意相通的。

大家所熟知的音乐软件Spotify为其女性员工承担冻卵费用，以支持女性事业发展、生育自由。在中国，冻卵仍然以医疗目的为主，用于辅助肿瘤患者等不适合生育的人群生育。不过，根据《中国辅助生殖研究报告2023》，超六成受访女性有冻卵意愿，且学历越高意愿越强。多位政协委员也关注到了这一趋势，呼吁放开单身女性冻卵服务。

显然，伴随女性意识觉醒，女职工的工作家庭平衡、事业发展和生育自主已经是社会和企业不可忽视的课题。能够紧跟社会趋势、发现员工实际需求的公司，是懂员工福利的。

少子老龄化严重、就业形势处于卖方市场的日本，在公司福利这方面更是铆足劲儿创造各种名目的津贴：“不使用手机津贴”、“减肥津贴”、“戒烟津贴”、“好运来津贴”（每月掷骰子决定津贴数额）、“宠物医疗保险”、“度假津贴”、“跨组结伴吃饭津贴”等等，不一而足，让人眼花缭乱。

这些津贴既有传统的工作激励，又考虑到了员工生活、组织发展和趣味性，是懂怎么提供人文关怀和情绪价值的。

调查显示，疫情后福利设计呈现弹性趋势：放弃一刀切，尊重员工个性，为员工提供差异化福利设计成为主流方向。

但这不可避免地导致管理复杂、成本提高。未来福利设计和管理必将基于对员工数据的分析，要求实时反馈落地情况，朝数智化方向发展。

这正是乐科科所坚持的事业方向——做企业数字化的同路人。