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企业数字化转型的陪跑者

我们是一家专门从事数字化转型(DX)咨询和软件开发的公司, 为客户提供全方位的信息化服务,

包括战略规划、需求分析、解决方案设计、系统开发、系统项目实施管理、质量保证、运营支持等。

企业数字化转型企业面临的痛点

数字化转型效果

数字化转型误区

误区一:认为数字化转型就是技术升级

信息化是将业务上网,从线下搬到线上,比如导入ERP系统、MES系统及HR系统等,可以理解为是积累数据的手段。数字化是在信息化的基础上,对数据进行结构、重组和分析,将结果反馈并为业务改善提供决策依据的过程。

误区二:认为数字化转型可以一蹴而就

数字化转型是个长期工程,企业要先知道自己企业运营过程中各要素的情况,直白点讲就是先导入系统,将业务从线下搬到线上。在做好了数据采集后,每个数据采集点形成一条条的业务数据线,由无数条数据线形成企业治理的数据面。企业决策者,看到的是一张数据网,为他提供决策的参考意见。

误区三:认为数字化转型可以解决所有问题

数字化转型可以帮助组织解决一些问题,但不能解决所有问题。它只是一种工具,需要组织在文化、流程、架构、技术等方面进行深度变革,才能实现数字化转型的目标。

误区四:认为数字化转型马上可以节省成本

数字化转型可以帮助组织节省成本,但不一定一开始实施就能够实现这一目标。数字化转型需要投入大量的资源,包括人力、物力、财力等,因此在短期内可能会增加成本。但是从长期来看,数字化转型可以带来效率的提升和成本的降低。

数字化转型服务

数字化战略咨询

通过数字化战略咨询,组织可以制定和实施数字化转型计划,从而实现数字化转型的目标。数字化战略咨询可以帮助组织深入了解客户需求、优化业务流程、改善组织架构等方面的内容,从而实现数字化转型的目标。

业务流程优化

分析客户的业务流程并进行优化,业务流程优化可以帮助组织提高效率、降低成本、提高客户满意度,从而实现数字化转型的目标。

技术选型和实施

根据客户企业的实际情况,提供解决方案,并根据客户的需求和预算,给客户合适的技术方案,协助客户一起实施。

安全性评估

对客户的数字化系统进行安全性评估,并提供安全性改进建议。

数据分析和可视化

帮助客户对数据进行分析和可视化,以便更好地理解和利用数据。

人才培养和管理

提供数字化人才培养和管理方面的咨询服务,以帮助客户培养和管理数字化人才。

优秀案例

案例1 为企业找到最匹配的系统

这家企业有什么需求?

这是一家苏州的成长型企业,属于离散制造业,客户曾考虑引入制造管理系统,IT部门已调研超过两年。收到了两家中国制造商的提案,但经营层难以理解提案内容,担忧其中的风险,因此未能做出决策。

我们做了哪些努力?

对现场情况进行确认,明确需求。

调查市场上的产品,并明确评价标准进行评估。

与多家公司进行沟通,其中有一家公司在前期调研时相对得分较高,拟作为最终候选,但在后续沟通中,暴露除了响应不及时等问题点,最终经与客户的讨论后决定放弃选择。

重新筛选目标,并进行评估。在此阶段,当地的A公司和外资的B公司进入了考虑范围。

系统公司在客户现场解释了提案内容。现场参与者进行了评分,但中国员工和管理层的评价存在差异(在重要性方面有不同)。

对评分差异进行分析,发现中国员工对A公司的高评价背后有着认为A公司的系统易用且适应中国业务环境的想法,而日本管理层则认为B公司的系统能够适用于未来的企业扩张,因此给予高评价。

再次要求B公司重新调整资料内容,并进行了第二次系统说明的机会。在第二次解释后,为员工提供了时间来回答问题,消除了员工在系统易用性方面的担忧。

做完后效果怎么样?

管理层和中国员工达成了共识,决定选择B公司的系统。所选系统正在按计划导入,受到了日本总部的高度评价,而且日本总部也表达了明年导入系统的意向。

案例2 利用第三方平台为企业成本最优化(钉钉/企业微信)

这家企业有什么需求?

这是一家成长型企业,想要实现数字化,但目前企业所有流程都是纸质的,还没有实现信息化。

我们做了哪些努力?

对现场情况进行确认,明确需求。

确认考勤机是否有更换需求。当前考勤机已经使用很多年,已经很老旧,有替换需求。

考勤薪资有个性化的需求,一般需要定制化实施的方案成本比较高,本期预算低,可考虑缓步实施数字化将在线申请加班单、出差单、请假单、出差经费申请单先实现。

推荐方案是使用第三方平台,比如钉钉或者企业微信,先把企业中的打卡和考勤流程用第三方平台实现信息化。后面再实现特殊化的业务逻辑通过第三方平台的接口实现信息化数据与系统连通,更好地分析数据,为企业者做决策提供参考。

做完后效果怎么样?

短期内让客户用第三方可靠平台实现数据和流程的信息化,实现低成本落地数字化第一步。让数据管理更简单、更容易检索历史数据、减少手工操作、提高工作效率、缩短审批的时间。并给客户后期的特殊需求给出合适的解决方案,想客户之所想,帮客户之所需。

案例3 协助客户完成验收

这家企业有什么需求?

客户是一家位于宁波北仑的传统日本制造工厂,员工的整体信息化水平不高,多以人工作业为主。近几年伴随数字化的发展,客户也意识到了数字化技术在制造型工厂的生产环节中对提升工作效率的正面作用。于2021年经过多家系统供应商提案、报价比较,最终选定了一款结合手持扫码枪进行仓库管理的系统。但在系统导入后,发现供应商提供的系统无法满足现场需求,且供应商处的技术人员与现场员工沟通有认知上的“知识诅咒”,互相理解不了各自的意图。系统导入一年仍旧无法验收。

我们做了哪些努力?

对该系统使用的各部门使用现状进行了调研,整理出各部门对该系统感到不满意的地方。

根据问题点进行问题严重程度等级划分,依次按照严重>中等>轻微推进问题解决。

对各部门使用系统的全过程进行现场研修,观察是否有区别于一般系统做法的地方及可以改善的内容。

整理制作经过现场研修,现状做法与改善建议一览表。

联络系统供应商针对改善建议一览表内需免费对应的内容进行免费对应。

跟踪确认系统供应商改善的进度与改善结果。

组织使用该系统的各部门,对系统使用前后进行效果对比。对比维度有:工序增减、工时增减、费用增减及改善效果对比。

推进系统完成验收动作。

验收完成后,仍站在客户角度向供应商提出改善二维码编码规则等要求,并跟进确认改善效果。

做完后效果怎么样?

导入一年迟迟未能验收的系统在我们参与后三个月内完成了验收,客户高层和系统供应商双方都比较满意。关于系统后续使用,双方有歧义或争议的地方,仍然会委托我们参与其中,一起来朝着共赢的方式解决。