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ServiceNow解决方案
实现IT业务的高效化和可视化的平台
ServiceNow是一款基于低代码和SaaS模型的企业服务管理平台，通过简化开发流程和提供云端服务，实现快速、灵活的业务应用部署。
ServiceNow平台特点
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- 跨系统应用集成
- 实现数据一体化
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- 内容自动连接
- 提高开发速度
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- 简化业务流程
- 提高工作效率
ServiceNow产品线
乐科科中国 ServiceNow Team
拥有ServiceNow8年项目实施经验，合作企业包括通信、物流、金融、制造等多个领域。
开发实例
利用HRSD给某日本制造型企业的解决方案
建立符合客户需求的人事架构和流程，实现高效的人事工作。
- 通过将本公司的业务与ServiceNow标准业务流程（OOTB）相结合，从入职前到退休后在同一平台上进行管理。
- 通过在服务节点上管理电子文档，可以为每个文档设置存储策略和安全策略。
- 直接活用人事系统，实现数据共通协作。比如SAP SuccessFactors等。
- 员工通过访问页面，可以浏览公告信息和委托调查等，也可以使用咨询和申请窗口。
利用ITSM给某航运公司的解决方案
通过对工作流的优化，缩短解决问题的时间；利用数据分析可以提前发现问题，并采取预防措施。
- 通过管理人员调动的申请流程，允许不同人员在该流程中进行申请、承认、拒绝、评论等操作。
- 对账号定制权限，使用户在指定的流程步骤里拥有操作权限。
- 实现数据的可视化，通过数据分析将决策风险降到最低。
利用CSM给某日本通信企业的解决方案
自动化处理提高工作效率，实现时时可视化。
- 实现高自由度的基盘系统，用户可自行配置
- 实现申请书、知识库、数据等的访问权限的灵活控制。
- 给报表添加了许多可自定义功能，提高了报表的使用自由度。